Foire Aux Questions
Pourquoi faire appel à MANNA SERVICES ?
- Qualité du service, disponibilité, réactivité :
- + Nos intervenants sont formés, expérimentés et évalués régulièrement. Ils sont sélectionnés surtout pour leurs qualités relationnelles, morales et sont soumis à un code déontologique.
- + Nous intervenons le jour et la nuit, 7 jours sur 7 (dimanche et jours fériés compris)
- + Nous pouvons intervenir de manière ponctuelle à partir de deux heures consécutives d’intervention
- + Nous pouvons intervenir en urgence (hors garde d’enfants), à partir de deux heures consécutives d’intervention
- + Nous assurons la continuité et la permanence du service par des remplacements en cas d’absence pour congés ou maladies, démission, licenciement...
- + Nous prenons totalement en charge le personnel
- + Nous épargnons les tracasseries administratives à nos clients, en effectuant toutes les formalités administratives pour eux.
- + Nous vérifions régulièrement l'adéquation entre la prestation fournie et les attentes de nos clients (constats d'intervention, appels téléphoniques, visites).
- + Nous avons souscrit une assurance Responsabilité Civile pour
couvrir les bris d'objets, accidents ou dommages éventuels.
- Zone d'intervention à domicile :
- Nous pouvons intervenir sur les localités et communes de loire-atlantique suivantes :
- Nantes, Carquefou, Rezé, St Herblain, Sainte Luce sur Loire, Orvault, Thouaré sur Loire, St Sébastien sur Loire, Vertou, Les Sorinières, Bouguenais, Couéron, La Chapelle sur Erdre.
- Plus de précisions sur les zones d'interventions à domicile et carte de Nantes Métropole.
- Modes d'intervention :
- Manna Services peut intervenir sous 2 formes : Prestataire et Mandataire.
- Lorsque Manna Services intervient en qualité de prestataire, Manna Services est l’employeur de l'intervenant(e) au domicile du client.
- Dans le cadre de l’activité mandataire, le client est l’employeur et confie un mandat à Manna Services pour :
- le conseiller et l’assister dans les formalités d’embauche et le choix du contrat de travail
- rechercher et sélectionner le personnel souhaité
- effectuer les formalités et déclarations diverses pour le compte du client employeur (immatriculation employeur et salarié auprès de la sécurité sociale, élaboration du bulletin de paie, déclarations sociales trimestrielles auprès de l’Urssaf
)
- Existe-il des aides ? Puis-je déduire certaines dépenses de prestations de mes impôts ?
- Manna Services est une entreprise agréée qualité par la préfecture de Loire Atlantique.
A ce titre, vous bénéficiez d’avantages fiscaux.
Tout particulier qui engage des dépenses pour des services à la personne rendus à son domicile (par exemple : employé de maison, garde d’enfant
) s’ouvre droit à une réduction d’impôt sur le revenu égale à 50% des sommes effectivement dépensées.
Le montant de la réduction d’impôt est plafonné* à 6000 € par an et peut atteindre 7500 € ou 10 000 € dans certains cas. Ainsi, 12 000 € de dépenses ne vous coûteront que 6000 €. (Lire les exemples concrets de simulation de déduction d'impôts et autres exonérations fiscales).
Vous recevez chaque année, une attestation fiscale du montant des prestations effectivement acquittées auprès de Manna Services. Cette somme est à reporter sur votre déclaration de revenus (cadre 7 « charges ouvrant droit à réduction d’impôts »).
*La réduction d’impôt concerne les personnes imposables. Les factures doivent être acquittées avant le 31 décembre, au-delà le montant est reporté sur l’année suivante. Sous réserves de loi de finances en vigueur.
Source : Ministère de l’emploi, de la cohésion sociale et du logement
Texte de référence : Code général des impôts (article 199 sexdecies)
En savoir plus : www.travail.gouv.fr/informations-pratiques/fiches-pratiques
-D’autre part, vous pouvez prétendre à l'A.P.A (Allocation Personnalisée d’Autonomie) en fonction de votre degré d’autonomie.
Dans le cadre du mandat, le client employeur peut bénéficier à partir de 70 ans de l’exonération des charges patronales de sécurité sociale.
Nous pouvons vous aider à constituer les dossiers de demande d’aides financières auprès des organismes habilités.
» En savoir plus sur les aides spécifiques pour personnes âgées en perte d'autonomie, les personnes handicapées et les familles.
- Le personnel est-il compétent ?
- Nos intervenants sont formés, expérimentés et évalués régulièrement. La qualité du service rendu à nos clients est notre priorité.
- J’ai uniquement besoin d’une aide très ponctuelle, est-ce possible ?
- Nous pouvons répondre à une demande d'aide ponctuelle sous 48 heures, à partir de deux heures consécutives d'intervention.
- Dois-je m’occuper des démarches administratives ?
- Nous vous épargnons les tracasseries administratives en effectuant toutes les formalités administratives pour vous.
- Est-il possible de payer en chèque emploi-service Universel (CESU) ?
- Vous avez la possibilité de nous régler par chèque emploi-service Universel (CESU).
(Informations : http://www.cesu.urssaf.fr/cesweb/)
- Qu'est-ce que le CESU (Chèque Emploi-Service Universel)?
- Le CESU ou chèque emploi service universel a pour objectif de simplifier l'emploi d'une personne pour certains services. Il fusionne les avantages du CES ou Chèque emploi Service et du TES ou Titre Emploi Service. Le CESU permet de payer des services à la personne et peut être financé par les entreprises, les collectivités territoriales, les mutuelles ou les caisses de retraite.
Ces dernières peuvent participer au financement du Ticket CESU selon leurs souhaits et jusqu'à 100% de sa valeur. Elles le proposent ensuite à leurs salariés, agents, ayants-droit, concitoyens, sociétaires ou adhérents qui accèdent ainsi à moindre coût, voire gratuitement, à des services à la personne.
- Quels sont les avantages du chèque emploi-service Universel ?
- Pour l'utilisateur du Chèque emploi service universel :
Des services à la personne pour tous les besoins et une solution qui libère des contraintes de la vie quotidienne.
Faire appel à une auxiliaire de vie pour aider ses parents dans leur quotidien; faire garder ses enfants lorsqu'on travaille; ou s'offrir les services d'une femme de ménage; c'est possible et à moindre coût.
Il bénéficie :
- De la possibilité de régler en tout ou partie des services grâce à des titres Cesu pré-financés
» D'une simplification des formalités de déclaration du salarié(contrat mandataire)
- De la garantie d'être couvert en cas d'accident du travail du salarié
» Réduction d'impôt pouvant atteindre la moitié des sommes versées (salaires + cotisations sociales) dans la limite d'un plafond de 12 000 euros (soit une réduction maximale de 6 000 euros par an).
Ce plafond peut être porté à 15 000 euros (soit une réduction maximale de 7 500 euros par an), à raison de 1 500 euros supplémentaires pour chaque enfant ou ascendant de plus de 65 ans à charge, ou par personne du foyer fiscal de plus de 65 ans.
Le plafond est de 20 000 euros (soit une réduction maximale de 10 000 euros par an) pour les personnes invalides (titulaires de la carte d'invalidité à 80%) et les contribuables ayant à leur charge une personne titulaire de cette même carte d'invalidité ou un enfant donnant droit au complément d'allocation spéciale.
Pour l'employeur (CESU pré-financé):
» Les aides versées par l'employeur ne sont pas soumises aux cotisations sociales, dans la limite d'un plafond annuel de 1830 euros par salarié.
» Les entreprises du secteur privé bénéficient d'un crédit d'impôt de 25% des aides versées (crédit d'impôt sur les bénéfices d'un maximum de 500 000 euros par exercice)
Simulation du bénéfice fiscal
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